Детальная информация об издании

Купчик, Елена Викторовна
    Искусство делового общения и гостеприимства : учебное пособие / Е. В. Купчик, О. В. Трофимова ; Тюменский гос. ун-т, Ин-т дистанционного образования.  - Тюмень : ТюмГУ, 2011. - 312 с. - Библиогр.: с. 187. - URL: https://icdlib.nspu.ru/views/icdlib/4713/read.php (дата обращения: 21.12.2024) . - ISBN 978-5-400-00434-6. - Текст : электронный
Дата окончания договора: 31 декабря 2099 года
ДоступНаименование документа
А В Полнотекстовый документ (читать)

Аннотация

Учебное пособие подготовлено в соответствии с государственным образовательным стандартом специальности «Социально-культурный сервис и туризм». Содержит рабочую программу, курс лекций, включающих выдержки из учебной и научно-популярной литературы по теме, практикум, тесты для самоконтроля и ключи к ним, текст контрольной работы, теоретические вопросы для зачета, глоссарий, список рекомендуемой литературы. В приложении приведены фрагменты учебных пособий, монографий, научно-популярной литературы, детализирующие отдельные положения лекционного курса, и тесты для самооценки.

Содержание

Деловое общение: основные понятия

Этика делового общения

Формы деловой коммуникации

Конфликты в сфере делового общения

О сновы делового гостеприимства

Ключевые слова

деловая культура
экономика
этика общения
деловые коммуникации
конфликты
деловое гостеприимство
гостеприимство
организация приемов
тесты