Детальная информация об издании

Настоящая работа призвана вооружить читателя эффективным инструментарием, позволяющим контролировать протекание конфликтных процессов. На ее страницах изложены конкретные приемы и техники, позволяющие осуществить ту или иную стратегию поведения в конфликтной ситуации, избегая ущемления своих интересов и деструктивных последствий конфликта. Отдельного внимания заслуживают главы, посвященные урегулированию и профилактике конфликта. Содержащийся в них материал окажет практическую помощь психологам, конфликтологам, педагогам, юристам, социальным работникам, руководителям - всем тем, кто по роду своей профессиональной деятельности вынужден вмешиваться в конфликт или предотвращать его.